1- ¿QUÉ TIPOS DE PAGO ACEPTAN?

Durante el proceso de compra puedes escoger tu método de pago favorito, aceptamos: Efectivo, Zelle y Pago Móvil.

Si hay algún problema con el pago, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.

2- ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Los pedidos se pueden cancelar dentro de las primeras 24 horas de haber realizado la compra. Después, no podemos garantizar la cancelación.

Si necesitas hacer alguna modificación, escríbenos a tumundosaia@gmail.com o ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

3- ¿ES SEGURO COMPRAR POR INTERNET?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la protección de tus datos. Su información sólo se compartirá con terceros que cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

SAIA utiliza la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para proteger y encriptar los datos que nos envía a través de Internet. Si observa atentamente el campo de ubicación (URL) en la parte superior del navegador, verá que comienza con "https:'' en lugar de "http:" Esto significa que está en modo seguro.

1- ¿QUÉ TELA O MATERIALES USAN? 

Para nuestras piezas de la linea Active como leggins, bikers y faldas utilizamos licra de alto gramaje y para nuestras chaquetas y running shorts utilizamos tela impermeable antifluido y con protección UV.

2- ¿DE DÓNDE VIENE LA TELA? 

Nuestras telas e insumos provienen de Colombia y Perú.

3- ¿SON DISEÑOS ORIGINALES? 

Nuestros prints o estampados son 100% originales y únicos, diseñados internamente al igual que todos nuestros diseños de piezas.

4- ¿CÓMO PUEDO LAVAR MIS PIEZAS? 

Nuestras piezas se deben lavar a mano con agua y jabón suave. Posteriormente se deben colgar para secar al aire libre. Tenga en cuenta que si una pieza entra en contacto con tinte para ropa, aceite, maquillaje u otros agentes de suciedad, esas manchas probablemente no podrán eliminarse con el lavado.

1- ¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Actualmente, el tiempo de tramitación de los pedidos es de entre 1 y 3 días laborables en Venezuela. Si estás afuera el pedido puede ser enviado en los siguientes 5-7 días habiles.

2- ¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?

Enviamos a todo el mundo.

3- ¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO?

Por favor, ponte en contacto con nosotros en tumundosaia@gmail.como vía WhatsApp para cualquier devolución o cambio dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu artículo para que podamos facilitar el proceso. También puedes leer la Política de Cambios y Devoluciones para saber más.

1- ¿MI COMPRA TIENE GARANTÍA? 

Nos hacemos responsables de cualquier defecto de fabricación comprobado, en los siguientes 5 días  después de recibir su compra. Por favor, revise su paquete tan pronto como lo reciba, para comprobar que no hay ningún defecto, daño o que ha recibido el producto equivocado. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si encuentra alguno de los problemas antes mencionados.

1- ¿CUÁL ES LA DIRECCIÓN EXACTA DEL SHOWROOM?

En La Trinidad, subiendo por la calle de la Procter&Gamble al final está una urbanización llamada Lomas de Sorocaima. En esa caseta dicen que va a SAIA. Una vez pases la garita cruzas en la primera calle a mano derecha y es como la 6ta casa a mano izquierda de muros de piedra en toda la curva, se llama Qta. Roberal.